Envíos y Retiros

Embalaje

Una de nuestras características más importantes relativos al cuidado y l’atención que ponemos en el embalaje de nuestros productos que le permite minimizar el riesgo de daños durante el transporte.

Todos nuestros productos son embalados con una precisión extrema. El envío de cada objeto consiste en el uso de las técnicas que son de embalaje más seguro (plástico de burbujas, poliestireno, introducción en jaulas en cajas de madera, la inmovilización de los paquetes en plataformas, etc.) todo para asegurar la llegada en perfectas condiciones.

Le recomendamos a firmar con la siguiente redacción "PRODUCTOS ACEPTADO A INSPECCIÓN” con el fin de hacer cumplir el seguro y recibir la reposición de los bienes dañados.

La comunicación de los defectos o daños causados ​​por el transporte debe hacerse con prontitud a nuestras oficinas o el riesgo de perder el derecho a la compensación.

Procedimiento de impugnación de las anomalías y daños

Tras la recepción de la mercancía, el cliente debe verificar el número de paquetes e informar a la recepción de los paquetes que falten.

Comprobar el estado de los paquetes. Si el embalaje presenta defectos, anotarlas en detalle en el albarán de entrega.

En este caso, fotografiar los paquetes hacia el exterior, antes de su apertura.

Recomendamos prestar atención a la apertura de los paquetes para evitar daños en sus elementos usando cortadores u otro (daños no cubiertos por la garantía).

Comprobar si hay defectos en el producto antes de comenzar la instalación. Si está presente, fotografiar el objeto.

Hasta el final de la asamblea y de la verificación de cada parte, mantener el embalaje original para una posible sustitución o devolución de la mercancía.

Para más información ponerse en contacto con nosotros por teléfono.

Ver la página de anomalías y daños PROCEDIMENTO PARA LA RECEPCION Y VERIFICACION DE LOS PRODUCTOS.

Envío con transportador especializado y asegurado

ArredareModerno envía siempre con transportadores especializados para garantizar el nivel de servicio y la integridad del producto.

Todos nuestros envíos se realizan con una cobertura de seguro a todo riesgo. El costo del seguro en el transporte de mercancías está incluido en el precio de venta de los productos, por lo tanto soportado por ArredareModerno.

Telefónica aviso

El cliente recibe un correo electrónico de la expedición, el transportador da un telefónica aviso (normalmente el día antes de la entrega) que indica el intervalo de tiempo y los días de lunes a viernes (especificar siempre un teléfono accesible).

No es una entrega con cita previa: la disponibilidad del cliente es sin duda considerada por el transportador compatible con los plazos de entrega.

El servicio de llamadas está garantizado en el precio de venta de los productos, por lo tanto soportado por ArredareModerno.

Tiempos de envío

Los tiempos de entrega se indican en la descripción de cada producto. En algunos casos, los días especificados incluyen los días de producción o suministro de bienes.

Entrega

Entrega por transportista está destinado únicamente a nivel de la calle porque el transportador no está autorizado a entregar la mercancía a los planes. Si es necesario, el cliente debe proporcionar su contra recoger la mercancía, a veces llamando otras personas, dependiendo del tamaño y el peso de los artículos comprados. En la "Información adicional" de las hojas de datos de productos se encuentran normalmente información sobre el número de bultos y peso. No se realizan entregas al plan.

Montaje

Todos nuestros productos se entregan ya montados o pre-ensamblados. Cada paquete viene con instrucciones de instalación sencillas que también permitirá a los clientes con menos experiencia para ser capaz de montar. Nuestro servicio al cliente se puede llegar por teléfono voluntad, sin embargo, a su disposición para facilitar su tarea.

Validez de la garantía

Todos los productos vayan acompañados de una factura regular de venta válida para la garantía de 24 meses sobre los defectos.

En el período inmediatamente posterior a la entrega que debe seguir el PROCEDIMIENTO PARA LA RECEPCION Y VERIFICACION DE LOS PRODUCTOS. También le recomendamos que tome la visión antes de la entrega para aprender acerca de la atención para seguir y así recibir la mejor atención posible.