Gesetzliche Garantie

Die Produkte werden von einer vorschriftsmäßiger Verkaufsrechnung begleitet, die als 24 Monate Garantie auf Herstellungsmängel gilt, die von ARREDARE MODERNO SRL im Sinne des italienischen Konsumentenschutzgesetzes anbietet. Für private Einkäufe mit Mehrwertsteuernummer und Unternehmen gilt eine 12 Monate Garantie für alle Herstellungsmängel. Die gesetzliche Garantie vorsieht die Verantwortlichkeit gegen den Verbraucher für die Herstellungsmängel, die bei dem Moment des Kaufs nicht ersichtlich sind. Im Fall von Herstellungsmängel hat der Verbraucher das Recht ohne Kosten, das Gut durch Reparatur oder Ersatz wiederzuherstellen (Art. 130 des Konsumentenschutzgesetzes). Der Verbraucher kann den Verkäufer verlangen, die Ware zu reparieren oder kostenlos in beiden Fällen zu ersetzen, es sei denn, die aufgeforderte Abhilfe unmöglich oder unverhältnismäßig ist. Die Reparatur oder der Ersatz sollte innerhalb einer angemessenen Frist von der Anforderung des Verbrauchers erfolgen.

Wie  funktioniert die gesetzliche Garantie

Der Kunde muss: arredaremoderno.com eine schriftliche Mitteilung mit der Fotodokumentation des Produktfehlers senden; arredaremoderno.com wird die Prozedur für die Wiedereinsetzung des defekten Teils oder der defekten Komponente einleiten. Das Unternehmen schließt jegliche Garantie aus, wenn festgestellt wird, dass den Fehler von dem Verschulden, der Fahrlässigkeit, der Unvollkommenheit oder der Unklugheit des Kunden stammt. Das Unternehmen haftet nicht, wenn Mängel, Defekte oder Fehler durch das Fehlverhalten des Kunden festgestellt wurden; Die Garantie  gilt auch dann nicht, wenn das Produkt durch die Verwendung ungeeigneter Produkte zur Reinigung oder durch eine fehlerhafte Installation beschädigt wird. Alle Verkaufs- und Einkaufsbedingungen sind diejenige, die auf der Webseite veröffentlicht und in unserer Auftragsbestätigung für Ihren Kauf bestätigt sind. Sie werden dann eine Rechnung per E-Mail erhalten.

Widerrufsrecht

Im Sinne des “Konsumentenschutzgesetzes” kann der Verbraucher innerhalb 14 Arbeitstagen (nach Bestätigung des Auftrags)  vom Vertrag durch eine schriftliche Form per Einschreibebrief widerrufen.  

Zur Wahrung der Widerrufsrecht genügt den Stempel auf dem Einschreibebrief des Postamts von Kompetenz .

Auch für Reklamationen über mangelhaft-schädigen Produkte soll der Kunde im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes uns innerhalb 14 Arbeitstagen von dem Empfang der Ware kontaktieren, anderenfalls wird der Widerrufsrecht selbst storniert. Um die Reklamation zu akzeptieren, brauchen wir die Sendung von einem oder mehreren Fotos, die den Defekt des erhaltenen Produkts zeigen. Im Fall von beschädigter Ware ist es notwendig, den Lieferschein des Kuriers unter “VORBEHALT FÜR DIE INTEGRITÄT UND ANZAHL DER WARE”zu unterzeichnen. Die Sendung von Fotos, die die beschädigten Packungen vor dem Öffnung zeigen, zusammen mit der Kopie des Lieferscheins unter Vorbehalt unterzeichnet (per Fax an die Nummer +39 (0)825 450112 oder per E-Mail an info@arredaremoderno.com gesendet) INNERHALB UND NICHT SPÄTESTENS ALS 7 ARBEITSTAGEN  stattfinden muss, anderenfalls wird den Recht von Rückzahlung verloren. Für alle andere nicht erklärten Bedingungen lesen Sie bitte das Konsumentenschutzgesetz.

Zurücksenden Bedingungen

Die Waren werden auf Bestellung hergestellt. Deshalb ist es nicht möglich, Zurücksendungen zu akzeptieren, außer wenn das Produkt anders als das bestellte ist oder beschädigt ist. In diesem Fall ist es obligatorisch, die Reklamation zwingend innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Ware einrichen (Datum auf dem Lieferschein angegeben).

Bitte entfernen Sie keine Etiketten von erhaltenen Produkte, weil sie im Fall der Rückgabe nur im gleichen Zustand, in dem Sie sie erhalten haben, akzeptiert werden. Jede Rücksendung muss die Originalverpackung des Produktes haben. Das Produkt soll vorsichtlich verpackt werden, Rücksendungen mit anderen Paketen werden nicht akzeptiert. Bevor Sie Ihr Paket versenden, müssen Sie die Online-Rücksendeformular, um die Genehmigung zur Rückkehr zu erhalten. Die Rücksendung muss dann an den Lieferant innerhalb14 Werktagen von dem Empfang der Ware geliefert werden (in diesem Fall gilt das Datum auf dem Lieferbeleg). Die Produkte aus der gleichen Bestellung sollen alle zusammen zurückgesendet. Wir akzeptieren nicht, dass eine einzelne Bestellung in mehreren Sendungen geliefert wird.

Die in besonderen Promotions wie die Kategorie Outlet und Promotions gekauften Produkte und die Produkte auf Bestellung des Kunden gefertigt können nicht zurückgegeben werden.

Rückzahlung

Nach dem Empfang der Rücksendung und die Überwachung der Einhaltung aller Anforderungen, wird arredaremoderno.com Sie eine E-Mail schicken, in der die Rückkehr und den Beginn der Erstattungspraktiken bestätigt werden.
-Rückzahlung  auf der Kreditkarte oder EC-Karte (die Zeit hängt von der Institution ab, die die Karte ausgestellt hat)
-Rückzahlung mit PayPal-Konto (die Rückerstattung wird innerhalb 48 Stunden zu sehen. Tatsächlich hängt die Rückzahlung auf mit Ihrem zugeordneten PayPal- Konto Kredit Karte von der Institution ab, die die Karte ausgestellt hat)
-Rückzahlung  per Banküberweisung (die Erstattung wird auf  Ihren Girokonto eingezahlt . Wenn die von Ihnen eingegebenen Daten korrekt sind, werden Sie vom Betrag nach 48-72 Stunden nach Ihrer Anfrage erstattet).

Senden Sie Ihre Rückgabe zu arredaremoderno.com

Auf der Rückgabe Formular werden Sie alle Informationen finden, die Ihnen mit dem Abholen der Ware helfen. Die Rücksendung muss aus dem Land, in dem die Bestellung geliefert wurde, versendet werden.